הצהרת פרטיות

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

ברוכים הבאים לאתר (להלן: “האתר”).

האתר מופעל ומנוהל על ידי ברק דבש ו/או ליאור פרידמן בעלי המותג cityzen נתניה ו/או cityzen Village המוכר גם כסיטיזן אבן יהודה והמושבים.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שנמסר לנו בעת שימוש באתר ובשירותיו.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. איזה מידע אנו אוספים?

א. מידע הנמסר ישירות על-ידי המשתמש

בעת שימוש בשירותי יצירת קשר באתר, אנו עשויים לקבל מידע כגון:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא”ל
• תוכן הפנייה

המידע מתקבל באמצעות:

• קישור לוואטסאפ
• קישור לשיחת טלפון
• קישור למייל באמצעות טופס המבקש פרטים כלליים כדוגמת שם, מספר טלפון ומטרת שיחה.

ב. מידע הנאסף אוטומטית לצרכי ניתוח ותפקוד האתר

אנו עושים שימוש בכלי מדידה ואנליטיקה, לרבות:

• Google Analytics
• Meta Pixel (Facebook/Meta)
• Tiktok pixel וכיו”ב

כלים אלה עשויים לאסוף מידע כגון: כתובת IP (לעיתים תוך ביצוע אנונימיזציה), סוג מכשיר ודפדפן, נתוני גלישה והתנהגות באתר, דפים שנצפו, משך השהייה, הפניות ממקורות חיצוניים

חשוב להדגיש, כי המידע נאסף למטרות סטטיסטיקה, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים ושיווק.

2. מטרות עיבוד המידע

המידע נאסף ומשמש לצורך:

• יצירת קשר עם פונים ומתן מענה לבקשותיהם
• זימון תורים או בירורים הרלוונטיים לתחום
• שיפור תפקוד האתר וחוויית המשתמש
• ניתוח פעילות האתר לצרכים סטטיסטיים ושיווקיים
• ביצוע פרסום מותאם אישית (רימרקטינג), בכפוף למדיניות הפרטיות של פייסבוק/ גוגל ולחוק בישראל.

אנו מדגישים, כי איננו מוכרים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי שיווק שלהם.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים בלבד:

1. ספקי שירותי אחסון מאובטחים לאתר ותחזוקת אתר.
2. מערכות אנליטיקה (Google, Meta) – בהתאם למדיניות הפרטיות של כל צד

כל העברה מתבצעת במידה הנדרשת בלבד ותחת הסכמים מתאימים.

4. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע”ז-2017, כולל:

1. אחסון מידע במערכות מאובטחות
2. מנגנוני הצפנה לפי הצורך
3. בקרת גישה והרשאות
4. ניטור תקינות ושימוש במערכות

עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירה או דליפה, והמשתמש מאשר כי הוא מודע לסיכון זה.

5. שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירותים או בהתאם להוראות הדין, לרבות:

1. שמירת נתונים במערכות מאובטחות נפרדות לטיפול בפניות
2. תיעוד לצרכים פנימיים במערכות נפרדות ומאובטחות
3. דרישות חוקיות או רגולטוריות

אנו מדגישים, כי מידע שאינו נדרש יותר, יימחק או ייעשה בו אנונימיזציה.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לדרוש:

1. עיון במידע שנשמר עליו
2. תיקון מידע שגוי
3. מחיקת מידע, בכפוף להוראות החוק

פעולות אלה יש לבצע באמצעות: [כתובת אימייל / טלפון – ראו בסוף].

7. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורכים הבאים:

1. תפעול האתר באופן תקין
2. ניתוח תנועת גולשים
3. הצגת פרסום מותאם אישית

המשתמש יכול לחסום קבצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן.

8. שימוש באתר על ידי קטינים

השירות אינו מיועד למי שטרם מלאו לו 18 שנה. אם התקבלה פנייה מקטין, המידע יימחק לפי בקשה.

9. שינויי מדיניות פרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מדי פעם. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, ותאריך העדכון יופיע בראש המסמך.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות ל:

ליאור פרידמן ו/או ברק דבש

דוא”ל:fridmanadlan@gmail.com

טלפון: 054-222-1677